Términos del servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del servicio Hippo Scrapping (la «Plataforma»), que permite a clientes registrados crear campañas de prospección definidas por nicho y ubicación, obtener listados de negocios recopilados a partir de fuentes públicas (actualmente Google Maps / Google My Business), consultar una puntuación de calidad orientativa por lead, y exportar los resultados en formato CSV. La identidad legal de la entidad titular del servicio figura en el Aviso legal.

2. Descripción del servicio

Hippo Scrapping opera un motor de rastreo automatizado sobre listados de negocios públicamente accesibles. El resultado de cada campaña es una lista de leads —negocios— con los datos disponibles en la fuente (nombre, teléfono, sitio web, dirección, categoría, valoración y número de reseñas) y una puntuación numérica calculada mediante reglas explicables, no una garantía de conversión ni de exactitud absoluta de los datos. La disponibilidad de nuevas fuentes de datos (redes sociales, directorios) se irá ampliando de forma progresiva y se anunciará cuando esté activa.

3. Registro y cuenta

• Para usar la Plataforma es necesario crear una cuenta con datos veraces (nombre y correo electrónico).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta del que tengas conocimiento.
• Una cuenta puede pertenecer a una organización con varios usuarios asociados, según el plan contratado.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, el cliente se compromete a no:

• Utilizar el servicio para rastrear objetivos ilegales, o fuentes cuyos términos de uso prohíban expresamente el scraping de forma que suponga un uso indebido conocido por el cliente.
• Usar los leads obtenidos para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) que incumplan la LSSI o normativa equivalente en el país de destino.
• Revender los datos obtenidos como si fueran una base de datos propia sin cumplir la normativa aplicable.
• Intentar sobrecargar, interferir o comprometer la seguridad de la Plataforma o de sus sistemas.
• Compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

El cliente es el único responsable del uso que haga de los leads entregados por la Plataforma, incluido el cumplimiento de cualquier normativa de protección de datos o de comunicaciones comerciales aplicable —ver la Política de privacidad.

5. Planes y facturación

El acceso a la Plataforma puede estar sujeto a un plan de suscripción cuyas condiciones económicas concretas (precio, periodicidad, límites de uso) se comunican en el proceso de contratación o en la propuesta comercial correspondiente, y no quedan fijadas en este documento genérico. Cualquier cambio en el precio de un plan vigente se notificará al cliente con antelación razonable.

6. Propiedad de los datos y del servicio

El software, el diseño, la marca «Hippo Scrapping» y la tecnología de la Plataforma son propiedad de su titular, tal como se detalla en el Aviso legal. Los leads generados dentro de una campaña quedan a disposición del cliente que la creó, para su uso conforme a estos términos.

7. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener la Plataforma disponible y en funcionamiento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Puede haber periodos de mantenimiento, incidencias técnicas o limitaciones derivadas de cambios en las fuentes de datos públicas de las que depende el scraping.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos la exactitud, actualidad o exhaustividad de los datos de los negocios recopilados, ni que un lead entregado resulte en una venta o conversión. La responsabilidad de Hippo Scrapping frente al cliente, en caso de incumplimiento imputable a la Plataforma, se limita al importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos doce meses, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación (por ejemplo, dolo o negligencia grave).

9. Duración y terminación

El cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitándolo por correo. Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta que incumpla el uso aceptable descrito en la sección 4, previo aviso salvo en casos de incumplimiento grave o riesgo para la Plataforma o terceros. Tras la cancelación, los datos se tratarán conforme al plazo de conservación indicado en la Política de privacidad.

10. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evolucione. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio de los fueros imperativos que puedan aplicar a consumidores.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@hipposcrapping.com.